巴州区信访局务实开展企业合理合法诉求“动态清零”专项工作

精心部署，全面摸排打捞。组织行业主管部门召开专题会议，印发《巴中市巴州区2022年企业合理合法诉求“动态清零”专项工作方案》，明确工作目标、工作步骤和工作要求，扎实有序推动专项工作。组建工作专班，下沉企业精准服务，采取调研、走访、座谈、问卷等方式，全覆盖打捞企业各类合理合法诉求。截至目前，打捞诉求156个，涉及企业71家。

分类施策，精准化解诉求。按照先“先甄别、后化解”的思路，对打捞的企业诉求，落实专人梳理，逐一甄别，精准分类，按职交办，限时销号。坚持简单问题即时办、一般问题限时办、复杂问题会诊办，推动诉求及时解决，实现产生一件、解决一件、销号一件，做到动态清零。截至目前，交办相关责任单位诉求152个，已化解10个。

强化督查，确保整改到位。成立专项工作督导组，采取“四不两直”方式，深入各责任单位和企业对专项工作开展情况进行暗访督查，对思想认识有偏差、工作推动欠力度、台账建立不完善的单位实行全区通报，限期整改。将企业满意程度和政策受益深度作为争先创优的评选依据，倒逼政务部门履职尽责，持续优化营商环境。截至目前，发出问题通报1期，列出问题12个，均已全部整改。